Verbessern Sie die Servicequalität dort, wo es für Ihre Kunden wichtig ist.
Identifikation der zentralen Leistungstreiber der Servicequalität zur gezielten Bestimmung relevanter Optimierungsfelder
Expertise aus zahlreichen Branchen zur Ableitung effizienter Handlungsmaßnahmen zur Steigerung von Servicequalität und Kundenorientierung
Datenbank mit Wirkungsbelegen ausgewählter Maßnahmenprogramme
Support bei der Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen – Qualitäts-Workshops, -Trainings und -Foren.
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